سياسة الإلغاء والاسترجاع

نحرص دائمًا على تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا، ولذلك نوضح فيما يلي سياسة الإلغاء واسترجاع المدفوعات:

1.إلغاء الموعد قبل 24 ساعة أو أكثر:

يمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ المدفوع في حال تم الإلغاء قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.

إلغاء الموعد خلال أقل من 24 ساعة:

في حال تم الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من موعد الجلسة، يتم خصم 50% من قيمة الجلسة، وذلك تعويضًا عن حجز الوقت والتحضيرات المُسبقة.

بعد بدء الجلسة أو تقديم خطة الروتين:

لا يمكن استرجاع أي مبلغ بعد بدء الجلسة أو تسليم خطة الروتين الخاصة بك، حيث تُعتبر الخدمة قد تم تقديمها بالفعل.

4.سياسة إعادة الجدولة:

يسمح بإعادة جدولة الموعد مرة واحدة فقط، بشرط الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد